Splošne določbe
Ti splošni pogoji poslovanja urejajo poslovno razmerje med podjetjem Reklama Celje d.o.o., Ulica XIV. divizije 6, 3000 Celje (v nadaljevanju: izvajalec), in njegovimi naročniki (v nadaljevanju: naročnik). Veljajo za vsa naročila izdelkov in storitev izvajalca, razen če se stranki za posamezno naročilo pisno dogovorita drugače.
Z oddajo naročila naročnik potrjuje, da je s temi splošnimi pogoji seznanjen in da z njimi v celoti soglaša.
Podatki o podjetju: Reklama Celje d.o.o., Ulica XIV. divizije 6, 3000 Celje, Slovenija. Matična številka in ID za DDV sta navedena na uradnih dokumentih in računih izvajalca.
Ponudba in sklenitev naročila
Ponudbe izvajalca so informativne in nezavezujoče, razen če je v ponudbi določen rok veljavnosti. Pogodbeno razmerje nastane, ko izvajalec naročilo pisno potrdi oziroma ko naročnik potrdi prejeto ponudbo ali predračun.
Naročnik je dolžan ob naročilu posredovati pravilne in popolne podatke ter ustrezne grafične predloge v dogovorjenem formatu. Izvajalec ne odgovarja za napake, ki so posledica nepravilnih ali pomanjkljivih podatkov in materialov naročnika.
Cene in plačilni pogoji
Vse cene so navedene v evrih (EUR). Če ni izrecno navedeno drugače, cene ne vključujejo davka na dodano vrednost (DDV), ki se obračuna skladno z veljavno zakonodajo.
Plačilo se izvede na podlagi računa ali predračuna v roku, navedenem na dokumentu. Pri večjih ali individualno izdelanih naročilih lahko izvajalec zahteva predplačilo (aro). V primeru zamude pri plačilu lahko izvajalec zaračuna zakonske zamudne obresti.
Blago ostane last izvajalca do popolnega plačila (pridržek lastninske pravice).
Izdelava in dobavni roki
Dobavni roki so okvirni in začnejo teči od trenutka, ko naročnik pisno potrdi končno grafično predlogo in (kjer je dogovorjeno) poravna predplačilo.
Izvajalec si prizadeva dogovorjene roke spoštovati, vendar ne odgovarja za zamude, nastale zaradi višje sile, motenj pri dobaviteljih ali drugih okoliščin zunaj njegovega nadzora. O morebitni zamudi izvajalec naročnika pravočasno obvesti.
Grafične predloge in avtorske pravice
Naročnik jamči, da ima do vseh posredovanih materialov (logotipov, fotografij, besedil in drugih vsebin) ustrezne pravice in da z njihovo uporabo ne krši pravic tretjih oseb. Za vsebino naročenih izdelkov odgovarja naročnik.
Avtorske in moralne pravice na izvirnih kreativnih rešitvah, ki jih ustvari izvajalec (oblikovne zasnove, idejne rešitve), pripadajo izvajalcu do polnega plačila naročila. Po plačilu naročnik pridobi pravico do uporabe izdelka za dogovorjeni namen.
Prevzem, reklamacije in jamstvo
Naročnik je dolžan izdelke ob prevzemu pregledati. Morebitne očitne napake mora pisno sporočiti v roku 8 dni od prevzema, skrite napake pa nemudoma po njihovem odkritju.
Manjša barvna odstopanja, ki so posledica narave tiskarskih in proizvodnih postopkov ter različnih materialov, ne predstavljajo napake izdelka in niso razlog za reklamacijo. Upravičene reklamacije izvajalec rešuje s popravilom, zamenjavo ali ustreznim znižanjem cene.
Odstop od naročila
Naročnik lahko odstopi od naročila pred začetkom izdelave. Če izvajalec izdelavo že začne, je naročnik dolžan poravnati vse do tedaj nastale stroške in opravljeno delo.
Izdelki, izdelani po meri ali po individualnih specifikacijah naročnika (personalizirani izdelki), niso predmet vračila oziroma odstopa od pogodbe v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.
Varstvo osebnih podatkov
Izvajalec osebne podatke naročnikov obdeluje skladno z veljavno zakonodajo (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR in Zakon o varstvu osebnih podatkov). Podatke uporablja izključno za izvedbo naročila in komunikacijo z naročnikom.
Več o uporabi piškotkov na spletni strani je na voljo v dokumentu Piškotki.
Reševanje sporov
Morebitne spore stranki rešujeta sporazumno. Če to ni mogoče, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Celju.
Skladno z zakonodajo izvajalec potrošnikov ne zavezuje noben izvajalec izvensodnega reševanja potrošniških sporov. Spletna platforma za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS) je dostopna na ec.europa.eu/consumers/odr.
Končne določbe
Izvajalec si pridržuje pravico do sprememb teh splošnih pogojev. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, objavljeni na spletni strani v trenutku oddaje naročila.
Ti splošni pogoji poslovanja veljajo od dneva objave na spletni strani.